ごはんがベチャベチャに炊けたというクレーム

6/11(木) おはようございます。

株式会社日食 愛犬ナナ ゴールデン ラブラドール レトリバー お散歩
今朝は5時から愛犬ナナとお散歩に出かけましたが・・・

株式会社日食 愛犬ナナ ゴールデン ラブラドール レトリバー お散歩
20分程したら、土砂降りの雨が降ってきました 

公園の屋根付きベンチで45分の雨宿りの後に雨が小降りになったので、急いで家に戻りました。

同時刻に熊本県・長崎県島原半島では猛烈な雨が降って、高速道路が通行止めになったり、土砂災害が起きて大変だったみたいです 

午前中は、白米の食味値測定⇒炊飯をします。
株式会社日食 食味値測定 白米 静岡製機 食味計 GS-2000
【静岡製機 食味計 GS-2000】で白米の食味値測定

5/23精米の産地特選米 熊本県熊本市東区画図町 26年産 特別栽培米ヒノヒカリ 1.5kg(1升)入りが、6/1(月)に3釜連続でベチャベチャにごはんが炊けて、お客様に出せなくて廃棄処分したと1件の飲食店からクレームがありました。

調べてみると、精米が900kgロット(30kg玄米×30袋)です。
①1.5kg入りが3袋だけ炊けないこと
②他の店舗からは一切同じクレームが無いこと
以上から単に炊き損ねただけの話だと思ったのですが、こちらも炊いてみないことには状況が分かりません。

6/2(火)に交換・引取りをして弊社で炊いてみると、何ら問題なく普通に炊けて美味しかったのですが、今度は飲食店側が納得がいかないと・・・

という訳で・・・ 私 ㈱日食 内田に炊飯食味とデータをちゃんと出せということになりました。

株式会社日食 炊飯試験 電気はかり
炊飯試験の水加減は1g単位で調整しています。

26年産米を使用でお米1:水1.445~1.45倍です。

758g(釜の重さ)+700g(お米)+1012g(水 お米×1.445倍)=2470g

今日のお昼ごはんは、
株式会社日食 今日のお昼ごはん ごはん 味噌汁 長州鶏ハンバーグ ウインナー スパゲッティサラダ レタス トマト 山椒昆布
ごはん
味噌汁
長州鶏ハンバーグ
ウインナー
スパゲッティサラダ
レタス
トマト
山椒昆布(兵庫県美方郡香美町村岡区の朝倉山椒

今日のごはんの試食は、
株式会社日食 今日のごはんの試食 産地特選米 26年産 特別栽培米ヒノヒカリ 2等 JA熊本市 画図特別栽培米部会
5/23精米 産地特選米 熊本県熊本市東区画図町 26年産 特別栽培米ヒノヒカリの試食

3釜連続でベチャベチャにごはんが炊けたとクレームがついているお米ですが、何ら問題なく炊き上がりました。

今日の食味値結果は、
株式会社日食 今日の食味値結果 産地特選米 26年産 特別栽培米ヒノヒカリ 2等 JA熊本市 画図特別栽培米部会
5/23精米 産地特選米 26年産 特別栽培米ヒノヒカリ 2等

(生産地)熊本県熊本市東区画図町
(生産者)JA熊本市 画図特別栽培米部会 増永高冶

マルイ有機による有機質肥料100%栽培米
農薬使用:当地比5割以上減

白米タンパク 6.7%
静岡製機・白米食味値 73点

サタケ・炊飯食味値 83点

水加減 米1:水1.445倍  約40分浸漬

株式会社日食 今日の食味値結果 産地特選米 26年産 特別栽培米ヒノヒカリ 2等 JA熊本市 画図特別栽培米部会
左2つが出荷前に玄米でいただいたサンプル

これを見ると、サンプルと実際に出荷されたお米は同一のものだと分かります。

今回は飲食店側の単なる炊き損ねだと断定せざるを得ないです。

株式会社日食 パロマ ガス炊飯器 PR-100DF
ガス炊飯器を使用されている場合、釜の底部分と感熱部(温度センサー)は絶対にきれいにしておいて下さい!

この部分が汚れているとスイッチが早切れを起こしてしまい、芯のある硬いごはんに炊き上がったりします。

①水加減を目分量ではなく、はかりできちんと計ること
②洗米は短時間(2~3分以内)でゴシゴシ力を入れ過ぎないないこと
③絶対にざる上げはしないこと
④浸漬をきちんとすること(夏40分~冬2時間以内)
⑤釜の底部分と感熱部を常にきれいに掃除しておくこと

上記の基本的なことさえ守っていただければ、ごはんは美味しく炊き上がります。

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