3/27(日) おはようございます。
キャベツの収穫が終わり、田んぼに鋤き込まれていました
その様子を不思議そうに眺めているナナさんです
今日は長崎県南島原市に先祖のお墓参りに行く予定でしたが、母が関節が痛くて風邪をひいたみたいなので延期しました。
サービスの達人たち 究極のおもてなし 野地秩嘉 新潮文庫
内容紹介
日本には、たとえ対価が払われなくとも、サービスに命を賭けている人間がいる。
「飛び込み営業」でベンツを年間100台も売る営業マン。
「戦後最高」と称される伝説のウェイター。
稼働率100%を誇るビジネスホテルの支配人。
クレームを受けたことがないカリスマ美容部員……。
彼らはなぜ客の心を虜にできるのか。
人知れず真髄を極める職人たちの技と心意気を描くノンフィクション。